Ինչպե՞ս է ընթանում աշխատանքի ընդունման գործընթացը․ HR տնօրեն Արմինա Սարգսյանը՝ All About Cargo-ում կարիերա կառուցելու մասին

Ճիշտ կարիերայի ընտրությունը սկսվում է աշխատանքի առաջին օրվանից շատ ավելի վաղ։ Գրագետ ինքնակենսագրական կազմելուց մինչև հարցազրույցին պատրաստվելը և ճիշտ մասնագիտական մոտեցում ձևավորելը՝ յուրաքանչյուր քայլ կարևոր է։

Մենք զրուցել ենք All About Cargo-ի Տարածաշրջանային HR տնօրեն Արմինա Սարգսյանի հետ՝ պարզելու, թե ինչին են իրականում ուշադրություն դարձնում կադրերի հավաքագրման մասնագետները, ինչպես է կազմակերպվում աշխատանքի ընդունման գործընթացը և ինչ է անհրաժեշտ լոգիստիկայի ոլորտում հաջող կարիերա կառուցելու համար։

CV և առաջին տպավորություն

Ի՞նչն է առանձնացնում լավ CV-ն և գրավում All About Cargo-ի հավաքագրման մասնագետների ուշադրությունը։

Արմինա Սարգսյան․ Իհարկե, առաջին հերթին ուշադրություն ենք դարձնում աշխատանքային փորձին, քանի որ այն թույլ է տալիս առավել հստակ պատկերացում կազմել թեկնածուի՝ աշխատանքին անմիջապես պատրաստ լինելու մասին։ Սակայն դա ամենևին չի նշանակում, որ մենք չենք դիտարկում լոգիստիկայի ոլորտում փորձ չունեցող թեկնածուներին։

Մենք ավելի լայն ենք գնահատում թեկնածուի ներուժը՝ հաշվի առնելով կրթությունը, այլ ոլորտներում ձեռք բերած և կիրառելի հմտությունները, ինչպես նաև, հատկապես, անգլերենի իմացությունը։ Վերջինս կարևոր է մեր ամենօրյա՝ հաճախորդների հետ և ներքին հաղորդակցության համար։

Մեզ համար բազմակողմանի զարգացած և բարձր ներուժ ունեցող թեկնածուն կարող է նույնքան արժեքավոր լինել, որքան ոլորտում երկար տարիների փորձ ունեցող մասնագետը։

Ի՞նչ է տեղի ունենում աշխատանքի դիմումը ներկայացնելուց հետո։

Աշխատանքի ընդունման գործընթացը

Քանի՞ հարցազրույց է նախատեսված։ Ի՞նչ փուլերից է բաղկացած աշխատանքի ընդունման գործընթացը։

Արմինա Սարգսյան․ Մենք կիրառում ենք հստակ և արդյունավետ եռափուլ գործընթաց։ Առաջին փուլում HR մասնագետը թեկնածուի հետ անցկացնում է կարճ հեռախոսազրույց՝ հասկանալու նրա մոտիվացիան և աշխատանքի հիմնական պահանջներին համապատասխանությունը։ Երկրորդ փուլը կարողությունների վրա հիմնված հարցազրույցն է աշխատանքի ընդունող ղեկավարի հետ, որի ընթացքում հիմնական ուշադրությունը դարձվում է գործնական իրավիճակներին։ Եթե թեկնածուն համապատասխանում է մեր պահանջներին, նրան հրավիրում ենք ուսուցման փուլ, որտեղ հնարավորություն ենք ունենում ավելի գործնական միջավայրում գնահատելու նրա հմտությունները։ Այս մոտեցումը մեզ օգնում է հիմնավորված որոշումներ կայացնել, իսկ թեկնածուներին՝ ավելի իրատեսական պատկերացում կազմել աշխատանքի մասին։

Ի՞նչն է հարցազրույցի ընթացքում անմիջապես գրավում Ձեր ուշադրությունը։

Արմինա Սարգսյան․ Երկու բան հատկապես առանձնանում է։ Առաջինը՝ երբ թեկնածուն ակնհայտորեն նախապես ուսումնասիրել է մեր ընկերությունը․ գիտի, թե ովքեր ենք մենք, ինչով ենք զբաղվում և կարող է խոսել այնպիսի կոնկրետ մանրամասների մասին, որոնք դուրս են միայն մեր կայքում ներկայացված տեղեկատվության շրջանակից։ Դա ցույց է տալիս, որ նա իսկապես հետաքրքրված է մեր ընկերությամբ և պարզապես պատահականորեն դիմումներ չի ուղարկում տարբեր գործատուների։

Երկրորդը՝ ուշադրություն եմ դարձնում այն թեկնածուներին, որոնք կարողանում են հստակ ներկայացնել իրենց լուծած իրական խնդիրը՝ նկարագրելով իրավիճակը, իրենց գործողությունները և ստացված արդյունքը։ Պատրաստվածության և գործնական փորձի այս համադրությունը միշտ գրավում է իմ ուշադրությունը։

Կարիերայի մեկնարկը լոգիստիկայում

Որքանո՞վ է կարևոր լոգիստիկայի ոլորտում նախորդ փորձը։ Կարո՞ղ է լոգիստիկայի փորձ չունեցող մասնագետը հաջողության հասնել All About Cargo-ում։

Արմինա Սարգսյան․Դա առավելություն է, բայց պարտադիր պայման չէ։ Մենք ունեցել ենք մասնագետներ մանրածախ առևտրի, հյուրընկալության և նույնիսկ կրթության ոլորտներից, որոնք հաջողությամբ անցում են կատարել դեպի լոգիստիկայի ոլորտ։ Մենք նաև բաց ենք ուսանողների և նորավարտ մասնագետների համար, որոնք պատրաստ են սովորելու և նոր էներգիա բերելու թիմ։

Մեզ համար ավելի կարևոր են արագ մտածելու և հարմարվելու կարողությունը, դիմակայունությունը և հաճախորդակենտրոն մտածելակերպը։ Մենք ունենք անհրաժեշտ ուսուցման համակարգը՝ աշխատանքի տեխնիկական կողմը սովորեցնելու համար, սակայն մարդու բնավորությունն ու աշխատասիրությունը սովորեցնել հնարավոր չէ։

Հմտություններ և արժեքներ

Որո՞նք են այն հիմնական հմտությունները, որոնք պետք է ունենա յուրաքանչյուր հաջողակ աշխատակից։ Ի՞նչ արժեքներ են առավել կարևոր All About Cargo-ում։

Արմինա Սարգսյան․Հիմնական հմտություններից են փոփոխություններին արագ հարմարվելու կարողությունը, մանրուքների նկատմամբ ուշադրությունը և հաճախորդակենտրոն մոտեցումը։ Մենք նաև մեծապես կարևորում ենք կարգապահությունը՝ սկսած խոստացածը կատարելուց և ժամկետները պահպանելուց մինչև ամենօրյա աշխատանքում կայունություն ապահովելը։

Ճշտապահությունը, գործընկերների նկատմամբ հարգանքը և բարձր աշխատանքային պատասխանատվությունը նույնպես մեր կորպորատիվ մշակույթի կարևոր մաս են։ Մեր հիմնական սկզբունքը պարզ է՝ ստանձնել պատասխանատվություն, կատարել խոստումները և աջակցել թիմին։ Սրանք պարզապես կարգախոսներ չեն․ դրանք ամենօրյա աշխատանքի սկզբունքներ են, որոնք մենք գնահատում և խրախուսում ենք։

Որքանո՞վ են կարևոր հաղորդակցման և խնդիրների լուծման կարողությունները։

Արմինա Սարգսյան․Դրանք հիմնարար նշանակություն ունեն։ Լոգիստիկան իր բնույթով անկանխատեսելի ոլորտ է․ ուշացումները, տրանսպորտային հզորությունների սահմանափակումները և հաճախորդների փոփոխվող պահանջները մեր առօրյայի մի մասն են։

Այն աշխատակիցները, որոնք կարողանում են հստակ ձևակերպել խնդիրը, առաջարկել իրատեսական լուծումներ և ճնշման տակ պահպանել լուծում գտնելու վրա կենտրոնացած մոտեցումը, սովորաբար լավագույն արդյունքներն են ցույց տալիս։ Այս կարողություններն անմիջականորեն ազդում են հաճախորդների վստահության և գործառնական արդյունավետության վրա։

Ուսուցում և զարգացում

Ինչպե՞ս եք օգնում նոր աշխատակիցներին հարմարվել ոլորտին։

Արմինա Սարգսյան․ Մենք ունենք կառուցվածքային onboarding ծրագիր, որը ներառում է փորձառու աշխատակիցների աշխատանքին հետևելու փուլ, տեսական ուսուցում և գործնական փորձ։ Նոր աշխատակիցները փուլ առ փուլ ծանոթանում են մեր համակարգերին, ոլորտային տերմինաբանությանը և աշխատանքային գործընթացներին, իսկ պարբերական հանդիպումների միջոցով մենք համոզվում ենք, որ նրանք ստանում են անհրաժեշտ աջակցությունը։

Մենք նաև խրախուսում ենք հարցեր տալ ցանկացած փուլում՝ ոչ միայն աշխատանքի առաջին օրերին կամ onboarding-ի ընթացքում, այլև դրանից

հետո։ Մեր թիմը աջակցող է, և մենք հավատում ենք, որ հետաքրքրասիրությունն ու շարունակական ուսուցումը երկարաժամկետ հաջողության հիմնական պայմաններից են։

Ի՞նչ դժվարությունների են առավել հաճախ հանդիպում նոր աշխատակիցները։

Արմինա Սարգսյան․ Սովորաբար ամենամեծ մարտահրավերները ոլորտի արագ տեմպն ու բարդությունն են։ Բացի այդ, որպես Landstar-ի բացառիկ գործընկեր՝ մեր նոր աշխատակիցները պետք է անցնեն բոլոր անհրաժեշտ գործընթացներն ու հավաստագրումները՝ Landstar-ի բարձր չափանիշներին համապատասխանելու համար, ինչը հեշտ գործընթաց չէ։

Ժամանակ է պահանջվում նաև մեր ներքին համակարգերը հասկանալու, լոգիստիկ տերմինաբանությանը տիրապետելու և արագ փոփոխվող միջավայրում առաջնահերթությունները ճիշտ սահմանելու համար։ Այնուամենայնիվ, մեր թիմային մշակույթը համբերատար և համագործակցային է, և մենք գնահատում ենք յուրաքանչյուր փուլի առաջընթացը։

Ինչո՞ւ կառուցել կարիերա All About Cargo-ում

Ինչո՞վ է All About Cargo-ն տարբերվում մյուս լոգիստիկ ընկերություններից։

Արմինա Սարգսյան․ Որպես Landstar-ի բացառիկ գործընկեր՝ մենք աշխատում ենք ընկերության բարձր չափանիշներին համապատասխան, ինչը մեզ առանձնացնում է որակի, համապատասխանության և հուսալիության տեսանկյունից։

Մեր գործընկերությունը մեզ հնարավորություն է տալիս օգտվելու մեծածավալ ցանցից և համաշխարհային մակարդակի ռեսուրսներից, իսկ տեղական թիմի ճկունությունը թույլ է տալիս ավելի արագ և անհատական մոտեցմամբ արձագանքել հաճախորդների կարիքներին։

Մենք համադրում ենք համաշխարհային առաջատար ընկերության ուժը նվիրված և ճկուն թիմի հնարավորությունների հետ՝ հաճախորդներին առաջարկելով երկու մոտեցումների լավագույն կողմերը։

Ի՞նչ կարիերայի և մասնագիտական աճի հնարավորություններ կան ընկերության ներսում։

Արմինա Սարգսյան․ Մենք մեր աշխատակիցներին դիտարկում ենք որպես երկարաժամկետ գործընկերներ և համապատասխանաբար ներդրում ենք անում նրանց զարգացման մեջ։

Մենք առաջարկում ենք կարիերայի աճի հստակ ուղիներ, շարունակական ուսուցման ծրագրեր և տարբեր գործառույթների միջև մասնագիտական զարգացման ու տեղափոխման հնարավորություններ։ Landstar-ի հետ մեր գործընկերությունը նաև հնարավորություն է տալիս օգտվելու նրանց մասնագիտական զարգացման ռեսուրսներից և հավաստագրման ծրագրերից, որոնք լրացուցիչ զարգացնում են մեր աշխատակիցների հմտություններն ու ընդլայնում նրանց կարիերայի հնարավորությունները։

Մենք ոչ միայն համալրում ենք հաստիքները, այլ կառուցում ենք կարիերաներ

Հաջող կարիերա կառուցելը միայն կատարյալ CV ունենալու կամ ոլորտում տարիների փորձ կուտակելու մասին չէ։ Ինչպես նշում է Արմինա Սարգսյանը, All About Cargo-ում մենք փնտրում ենք մարդկանց, որոնք պատրաստ են սովորել, պատասխանատվություն ստանձնել և ընկերության հետ միասին զարգանալ։

Կառուցվածքային աշխատանքի ընդունման գործընթացը, համապարփակ onboarding-ը, շարունակական մասնագիտական զարգացման հնարավորությունները և փորձառու թիմի աջակցությունը All About Cargo-ում ստեղծում են այնպիսի միջավայր, որտեղ մոտիվացված մասնագետները կարող են երկարաժամկետ կարիերա կառուցել լոգիստիկայի ոլորտում։

Անկախ նրանից՝ դուք արդեն փորձառու մասնագետ եք, ցանկանում եք փոխել մասնագիտական ոլորտը, թե նոր եք սկսում ձեր կարիերան, ճիշտ մտածելակերպն ու զարգանալու պատրաստակամությունը կարող են բացել նոր հնարավորությունների դուռը։

Ծանոթացե՛ք մեր բաց հաստիքներին և կատարե՛ք առաջին քայլը դեպի ձեր կարիերան All About Cargo-ում։